Individuate e correggete i malfunzionamenti più velocemente
L'analisi manuale delle cause di un malfunzionamento applicativo è un processo lungo e noioso. Mentre il tempo passa i vostri utenti e clienti potrebbero subire una prolungata indisponibilità del sistema, con effetti devastanti sulle vendite ed i servizi.
DumpMaster, la soluzione di Macro 4 per l'analisi dei malfunzionamenti, accelera la risoluzione dei problemi, fornendo delle avanzate funzionalità diagnostiche, aiutandovi a ridurre i tempi di fermo macchina e aumentare la produttività degli sviluppatori.
L'output di un programma che termina in modo anomalo viene catturato e l'abend viene automaticamente analizzato, evidenziando le possibili cause. Utilizzando le interfacce uniche di Macro 4, il personale di supporto può evitare complesse procedure e navigare rapidamente nei dump con semplici comandi.
In aggiunta all'accesso tramite terminali 3270, offriamo delle interfacce Eclipse e web, più intuitive e facili da usare, rendendole attraenti per i nuovi arrivati e permettendo anche ai più esperti utenti 3270 di essere più efficaci.
Delle funzionalità di collaborazione tra utenti consente la condivisione delle informazioni sui malfunzionamenti tra gli utenti del team IT in modo facile e voloce. Questo riduce ancora di più i tempi per la risoluzione dei problemi, specialmente quando i membri del team si trovano in località distanti tra loro.
L'analisi dell'errore di Macro 4 vi aiuta a:
- Minimizzare i tempi di indisponililità nel caso di un malfunzionamento applicativo, e a proteggere il fatturato e la reputazione
- Maintain your competitive edge by reducing time-to-market for application enhancements
- Aumentare la produttività dei vostri sviluppatori e personale operativo risolvendo i malfunzionamenti più velocemente - e ancora di più con l'utilizzo delle interfacce web ed Eclipse
- Liberare il tempo degli sviluppatori dalla diagnosi dell'errore ad attività a più alto valore
CUSTOMER STORY
BRITISH AIRWAYS
"Macro 4 ha condiviso con noi i propri piani di sviluppo dei prodotti, organizzato dei laboratori per compredere le necessità dei nostri utenti, in modo da consentirci di influenzare l'evoluzione delle sue soluzioni."
